威刚购物商城

■退货:

威刚购物商城为了令您能更放心选购及确保您买到称心满意的产品，如您购买的产品有瑕疵、缺配件、与网站上您所订购的商品不同、无法使用的状况发生请在七日内决定是否退货，如您决定退货请按照下列流程办理退货:

1.请您在退货前通过电话、Email或者传真与我们客服人员联系，告知您要退货的订单号、商品名称、退货原因、购买时的金额。

2.请将原包装及货品、配件与发送清单(在发送清单上标注退货原因,没有发送清单,请付一张纸，注明您的姓名、地址、电子邮件、订单号码及退退货原因)与发票一并以平邮(普通包裹)的形式寄回威刚购物商城办理退货。

我们在收到退回的商品后，经检查商品完整无缺，我们便会于7天内把款项退回给您，(如是您本身个人喜好导至您想退货所产生的汇费、运费由您自行付担，但如是产品质量问题导至您想退货所产生的汇费及运费将由我扪付担)请注意退货时您必须保证产品的完整，包括原来的包装物如果某一部分遗失或损坏，则不符合威刚购物商城的退货条款，我们将不予为您办理退货，我们会把商品直接的寄回给您
退货请以平邮包裹形式而非快递包裹或EMS。如果客户采用其他运输方式，则运费由客户自己负责。

■换货:

威刚购物商城为您提供完善的售后服务，对于所售商品在您收到产品的7天内，如商品出现质量问题提供换货的服务使您享有充分的购物保障。

如您更换的产品价格较高时，请您先将价差汇至指定的帐户内；如所更换的产品价格较低时在您要更换的产品寄出后15天内，将差额退回给您。

如您决定要换货时请按照下列流程办理换货:
1.请您在换货前通过电话、Email或者传真与我们客服人员联系，告知您要换货的订单号、商品名称、换货原因、购买时的金额及更换商品的名称。
2.请将原包装及货品、配件与发送清单(在发送清单上标注换货原因,没有发送清单,请付一张纸，注明您的姓名、地址、电子邮件、订单号码及退换货原因)与发票一并以平邮(普通包裹)的形式寄回威刚电子(上海)贸易有限公司办理换货。

如出现以下原因威刚购物商城将不予办理换货，敬请您谅解：

1. 非威刚购物商城所出售的商品。
2. 将商品放置、暴露在超出商品适宜的环境中。
3. 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装。
4. 因天灾、人为不当操作（自行拆开外壳、维修、滥用、不正确的差拔及操作）等非产品本身之因素故障时。
5. 食物或液体溅落造成损坏。
6. 退回商品外包装或商品附属物不完整或有毁损；说明书遗失等
7. 退回产品的发票、购物凭证或发货单丢失、涂改或损坏。
8. 保固标签或防拆标签被更改或破损时
9. 产品序号不符或序号破损、不清楚时。

换货时退回威刚购物商城所产生的运费由客户自己负责。